Rezervacija apartmana smatra se potvrđenom nakon uplate avansa u iznosu od najmanje 30% ukupne vrednosti rezervacije, osim ukoliko je pisanim putem dogovoreno drugačije.
Otkazivanje rezervacije
Ako gost otkaže rezervaciju više od 60 dana pre planiranog datuma dolaska, uplaćeni avans se vraća u celosti.
Ako gost otkaže rezervaciju 60 ili manje dana pre planiranog datuma dolaska, uplaćeni avans je bespovratan.
Otkazivanje rezervacije mora biti dostavljeno pisanim putem.
Plaćanje ostatka iznosa
Preostali iznos rezervacije plaća se najkasnije 5 dana pre planiranog dolaska, osim ako je pisanim putem dogovoren drugačiji rok ili način plaćanja.
Nedolazak gosta
U slučaju da se gost ne pojavi na dan dolaska (no-show), uplaćeni iznos se ne vraća.
Raniji odlazak
Ako gost tokom boravka odluči da napusti apartman pre isteka rezervisanog perioda, ne vrši se povraćaj novca za neiskorišćene dane.
Posebni dogovori
Svaki drugačiji dogovor u vezi sa iznosom avansa, rokovima plaćanja ili uslovima rezervacije važi samo ako je potvrđen pisanim putem između gosta i Angella Kopaonik Konaci.
Uplatom avansa gost potvrđuje da je upoznat sa ovim uslovima rezervacije i otkaza i da ih prihvata.